Algemene voorwaarden
De verkoper:
“Estilo de Vida” is een onderdeel van C.N.S. Commv. ,
Maatschappelijke zetel Klaproosstraat 32 te Evergem, Ondernemingsnr. 0600.885.603.
BTWnr. BE0600.885.603.
Winkel vestiging:
Estilo de Vida ❤︎
0479226228
info@estilodevida.be
sales@estilodevida.be
Online Webshop:
www.estilodevida.be
De klant, koper:
“U”
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Online winkel
Via het platform www.estilodevida.be stelt de verkoper , Estilo de Vida, de klant een online webshop ter beschikking die de aangeboden producten voorstelt. Deze worden met grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of nalatigheid in de presentatie kan de verkoper hier echter niet aansprakelijk voor worden gesteld. De prijzen en belastingen zijn vermeld in de online winkel.
2. Prijs
Estilo de Vida behoudt zich het recht om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen door ze online te publiceren. Enkel de aangegeven prijzen en belastingen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn aangegeven in euro incl. BTW en houden geen rekening met eventuele leveringskosten, die bovendien worden aangegeven en gefactureerd vóór de definitieve validatie van de bestelling van de klant.
Het totale bedrag van de bestelling (alle belastingen inbegrepen) en, indien van toepassing, de leveringskosten worden vermeld vóór de definitieve validatie van de bestelling.
3. Online bestellen
De klant heeft de mogelijkheid om online een bestelling te vervolledigen met behulp van een electronisch formulier. Door het invullen van het elektronisch formulier aanvaardt de klant de prijs en de beschrijving van de producten.
Door zijn bestelling te valideren, aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.
De klant moet een geldig e-mailadres, factuurgegevens en, indien van toepassing, een geldig afleveradres opgeven. Elke communicatie met de verkoper, Estilo de Vida, kan plaatsvinden via dit e-mailadres.
Estilo de Vida behoudt zich het recht voor om de bestelling van de klant te blokkeren in geval van niet- betaling, onjuist adres of enig ander probleem in hoofde van de klant totdat het probleem is opgelost.
3. Bevestiging van de bestelling
Estilo de Vida blijft eigenaar van de bestelde artikelen totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
Zodra de klant een bestelling heeft geplaatst met validatie van de betaling zal een bevestiging per e-mail verzonden worden. Indien de klant een fout opmerkt in de bestelling of een fout gemaakt heeft bij de persoonlijke gegevens gelieve ons, Estilo de Vida, binnen de 24u daarvan te verwittigen via sales@estilodevida.be.
4.Voorraad
Het kan zijn dat een product niet op voorraad is en niet goed vermeld staat op de webshop.
In geval van onbeschikbaarheid van een product, zal de verkoper de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte houden om de bestelling van dit product te vervangen of te annuleren en eventueel de betreffende prijs terug te betalen, waarbij de rest van de bestelling definitief blijft.
5. Betaling
De betaal mogelijkheden o.a. Visa, Bancontact, PayPal…zijn terug te vinden in de checkout van de webshop.
De klant verricht de betaling op het moment van de definitieve validatie van de bestelling met behulp van de gekozen betaalmethode. Deze validatie geldt in plaats van een handtekening. De klant garandeert de Verkoper dat hij over de nodige toelatingen beschikt om deze betalingswijze te gebruiken en erkent dat de daartoe verstrekte informatie het bewijs vormt van zijn instemming met de verkoop en de betaling in het kader van de bestelling verschuldigde bedragen.
De Verkoper heeft een procedure ingesteld om de bestellingen en betaalmiddelen te controleren om hem redelijkerwijs te garanderen tegen elk frauduleus gebruik van een betaalmiddel, onder meer door identificatiegegevens op te vragen bij de klant.
In geval van weigeren van toestemming tot betaling per kredietkaart door geaccrediteerde organisaties of geval van niet-betaling, behoudt de verkoper zich voor om de bestelling en de levering ervan op te schorten of te annuleren.
Estilo de Vida behoudt zich tevens het recht voor om bestellingen te weigeren van een klant die eerdere bestellingen niet of slecht gedeeltelijk heeft afgehandeld of bij wie betalingsgeschil aanhangig is.
5. Levering
De Levering gebeurt pas na bevestiging van betaling door de bank van de verkoper.
De producten worden geleverd op het adres dat door de klant is aangegeven op het online bestelformulier. Bijkomende kosten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de klant zullen aan de klant in rekening worden gebracht.
De leveringen vinden plaats volgens de door de klant gekozen methode. Estilo de Vida streeft ernaar om de bestellingen te versturen binnen 3 werkdagen.
De leveringstermijnen zijn indicatief. Bij laattijdige levering kan geen schadevergoeding worden opgeëist van de koper. Noch is de verkoper aansprakelijk voor de fouten van de koerierdiensten.
- Controle van de bestelling: Bij ontvangst van de producten controleert de klant of de ontvanger de goede staat van de geleverde bestelling. In geval van ontbrekende of beschadigde producten moet de klant of ontvanger de nodige voorbehouden aan de vervoerder formuleren op het moment van levering en de verkoper op de hoogte brengen. De verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de klant of door hem gemachtigde persoon de bestelling zonder voorbehoud heeft aanvaard.
- In geval van een foute levering of niet-conformiteit van de producten met de informatie op de leveringsbon, zal de klant de verkoper binnen de drie dagen na leveringsdatum op de hoogte brengen.
- Elke reservering die niet volgens de hier boven vermelde regels en binnen de gestelde termijnen wordt gemaakt, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper elke aansprakelijkheid jegens de klant.
6. Retourneren & terugbetaling
Wanneer de klant een product wil retourneren kan dit binnen 14 dagen na ontvangst door contact op te nemen via sales@estilodevida.be of het klanten portaal op het platform. De klant draagt de kosten van retour, deze zijn afhankelijk van land van verzending.
Het om te ruilen of terug te betalen product moet in zijn geheel en in originele verpakking aan de verkoper worden teruggezonden binnen 14 dagen na kennisgeving van het herroepingsrecht van de koper naar volgend adres: Klaproosstraat 32, B-9940 Evergem. Indien het termijn verstreken is zal de retour worden geannuleerd en een administratieve kost van €10 aangerekend worden. Het resterend tegoed zal d.m.v. cadeaubon vergoed worden aan de klant.
Na ontvangst van de terugzending zal de verkoper binnen 14 werkdagen het bedrag ,van het teruggestuurde product, terugstorten via dezelfde betalingshistoriek inclusief de verzendingskosten van de bestelling indien van toepassing. De kosten voor de terugzending zijn voor de koper.
7. Herroepingsrecht
Na kennisgeving van zijn beslissing tot herroepingsrecht heeft de klant 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen of te retourneren. Dit kan via verzending of in de winkel.
De klant kan een terugbetaling van het geretourneerde product vragen, zonder extra kosten. De verkoper heeft na ontvangst van de geretourneerde producten 14dagen de tijd om de terugbetaling te doen. De kosten van de terugzending blijven echter voor rekening van de klant.
De terugzending of omruiling van het product kan alleen worden aanvaard als deze nog geheel, intact en in oorspronkelijke staat zijn, bijzonder met volledige verpakking en in een staat van herverkoop.
Uitzonderingen van het herroepingsrecht:
- Producten die vanwege hun (hygiënische) aard niet retourneerbaar zijn
- Op maat gemaakte producten
- Solden of afprijzingen
- Cadeaubonnen
- Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft.
Elke herroeping die niet overeenkomstig de regels en termijnen van dit artikel en de toepasselijke wetgeving wordt uitgevoerd, kan niet in aanmerking komen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de klant.
Template formulier herroepingsrecht: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf
De wettelijke conformiteitsgarantie voor consumptiegoederen is van toepassing.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
[hier dient de onderneming, zijn naam, adres en, indien van toepassing, zijn fax en e-mailadres in te vullen]
...................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
...................................................................................................................................................................................
— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)..................................................................................................................... — Naam /Namen consument(en) ........................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................... — Adres consument(en) ....................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................
— Datum ............................................................................................................... — Handtekening van consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
...................................................................................................................................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
8. Overmacht
Indien de verkoper geheel of gedeeltelijk verhinderd is van de bestelling uit te voeren door een onvoorziene omstandigheid buiten zijn wil, is er sprake van overmacht.
In geval van overmacht heeft de verkoper het recht om de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht.
9. Privacy
Estilo de Vida respecteert de privacy van alle gebruikers van het platform en draagt er zorg voor dat de persoonlijke gegevens die de bezoeker van het platform ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De gegevens worden gebruikt om de bestellingen en betalingen zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. De gegevens worden niet doorverkocht aan derden en zal deze enkel ter beschikking stellen van derden bij het uitvoeren van bestellingen. De door ons gekozen derden zijn verplicht om de vertrouwelijke gegevens te respecteren.
Verzamelde gegevens worden gebruikt voor volgende diensten te leveren:
- Als u een bestelling plaats, hebben we uw naam,-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- Om te winkelen zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij u beter van dienst zijn.
- Uw e-mailadres om u te informeren via onze nieuwsbrief over nieuwe producten, aanbiedingen en acties. Als deze niet langer gewenst is, heeft u het recht om uit te schrijven.
De bewaartijd van uw gegevens heeft geen einddatum, doch bewaren we ze niet langer dan nodig is voor het doeleinde waarvoor ze verzameld zijn.
10. Onafhankelijkheid van de bepalingen
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden onwettig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of ongeldige bepalingen te vervangen door een andere geldige bepaling met gelijk doel.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
In geval van geschil en bij gebrek aan een mannelijke oplossing ervan zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verkoper.
DOOR ONZE WEBSITE WWW.ESTILODEVIDA.BE TE BEZOEKEN AANVAARD JE DE RICHTLIJNEN EN PRAKTIJKEN ZOALS BESCHREVEN IN ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN.